Returnering

Har du modtaget en vare som måske ikke lige helt er dig, eller du har fået den samme gave to gange?

Så kan du nemt returnere din ordre.

Du har nemlig 30 dage returret på din ordre, som du har købt her ved Lone P. 

Når vi modtager din returpakke, vil vi overføre beløbet af varens værdi retur til dig. 

Du kan nemt udfylde vores retur label ved at klikke HER

Bemærk: Køber betaler selv for returporto 40 kr.

Ønsker du at bytte din vare?

Psst.... Du kan altid komme ind i vores fysiske butik, og bytte din vare selvom den er købt online.

Ellers kan du følge de her 3 steps: 

1. Send din vare retur til Lone P, Storegade 8, 6100 Haderslev

2. Lav en ny ordre 

3. Send en mail til info@lonep.nu med dit nye ordre nr. og vi returnerer fragten på din nye ordre til dig. 

Reklamation

Du har 2 års reklamationsret på vores smykker. Ved en reklamation bliver smykket repareret eller byttet til nyt.

Det er vigtigt, at kvitteringen medbringes ved en reklamation.

Slidtage på dine smykker bliver ikke dækket af reklamationsretten. 

Skulle der være en produktionsfejl, eller en sten falder af dit smykke, vil det gå under som en reklamation. 

 

Hvis du har nogle spørgsmål er du altid velkommen til at sende en mail til info@lonep.nu eller ringe til os på tlf. 28 18 78 85